Häufig gestellte Fragen
1. Bestellung & Zahlung
💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bei uns sicher mit iDEAL, PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna und Apple Pay bezahlen.
📦 Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise noch anpassen oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@menutjemarechal.nl oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +316 20697683.
🚀 Woher weiß ich, ob meine Bestellung korrekt angekommen ist?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Haben Sie keine erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
2. Versand & Lieferung
€ Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen je nach gewähltem Lieferdienst zwischen 5,95 € und 6,75 € . Bestellungen über 75 € sind versandkostenfrei.
⏳Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen . Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket versendet wurde. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Rücksendungen . BITTE BEACHTEN: Aufgrund der Feiertage erfolgt zwischen dem 7. und 13. August kein Versand.
🌍 Versenden Sie international?
Ja! Wir liefern nach Belgien und Deutschland. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.
📦 Mit welchen Lieferdiensten arbeiten Sie zusammen?
Wir versenden mit DHL. Weitere Informationen zu Optionen und Preisen finden Sie auf unserer Seite Versand & Rücksendungen .
📬 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
3. Rücksendungen und Umtausch
🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Rückgabehinweise finden Sie auf der Seite „Versand und Rücksendung“.
📅 Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Sie haben nach Erhalt 12 Tage Zeit, eine Rücksendung einzureichen. Die Rückgabehinweise finden Sie auf der Seite Versand und Rücksendungen.
💰 Kann ich mein Geld zurückbekommen oder es umtauschen?
Sie können eine Rückerstattung oder ein anderes Produkt wählen. Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 10 Werktagen bearbeitet.
🚚 Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?
4. Produktinformationen und Nutzung
Sind die Ölspender spülmaschinenfest?
Nein, die Spender sind nicht spülmaschinenfest. Um ihre Qualität und ihr Design zu erhalten, empfehlen wir, sie mit einem leicht feuchten Tuch abzuwischen.
Kann ich mir ein Design selbst erstellen lassen?
Haben Sie eine Idee? Wir bieten derzeit keine Sonderanfertigungen an. Senden Sie uns jedoch eine E-Mail an info@menutjemarechal.nl und wir prüfen gerne, was wir für Sie tun können!
✨Sind die Ölspender gefüllt?
Nein, die Ölspender sind nicht mit Öl oder Essig gefüllt. Sie können sie selbst mit Ihrem Lieblingsöl oder Essig befüllen!
🔥 Sind die Flaschen hitzebeständig?
Unsere Keramikflaschen sind für Öle und Essige konzipiert, wir empfehlen jedoch nicht, sie direkt zu erhitzen.
🧽 Wie reinige ich die Spender am besten?
Halten Sie die Außenseite trocken und verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder Wasser. Wischen Sie mit einem trockenen Tuch nach. Spülen Sie die Innenseite mit warmem Wasser und etwas Essig aus. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel.
🛍️Sind die Produkte als Geschenk verpackt?
Sie können beim Bezahlvorgang eine Geschenkverpackung auswählen! Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Geschenkideen .
5. Kontakt & Kundenservice
📩 Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns über:
✉️ E-Mail: info@menutjemarechal.nl
💬 WhatsApp: +316 20697683
Oder schauen Sie auf unserer Kontaktseite vorbei.
⏰ Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir versuchen immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
📍 Haben Sie ein Ladengeschäft oder einen Ausstellungsraum?
Nein, wir sind ein Online-Shop, aber wer weiß, was die Zukunft bringt!
