Algemene voorwaarden
Versie: juli 2025
Laatst bijgewerkt op: 1-7-2025
Menu’tje Marechal, gevestigd in 's-Hertogenbosch, is geregistreerd onder KVK nummer 96335424 en bereikbaar via info@menutjemarechal.nl. Door een bestelling te plaatsen bij Menu’tje Marechal, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Dit geldt zowel voor bestellingen geplaatst via de webshop als via e-mail.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Menu’tje Marechal en haar klanten, zowel particulieren als bedrijven.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1.4 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op zakelijke klanten die via e-mail of andere communicatiekanalen een bestelling plaatsen.
2. Producten & Gepersonaliseerde Artikelen
2.1 Menu’tje Marechal verkoopt met de hand afgewerkte, 3D-geprinte oliedispensers en andere keuken gerelateerde producten.
2.2 Sommige producten kunnen worden gepersonaliseerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.
2.3 Vanwege het ambachtelijke productieproces kunnen kleine variaties in kleur, afwerking en maat voorkomen.
3. Bestellingen & Betaling
3.1 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.
3.2 Wij accepteren betalingen via iDEAL, PayPal, Creditcard, Klarna en andere gangbare betaalmethoden.
3.3 Bij vermoeden van fraude of misbruik behouden wij ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren.
4. Levering & Verzending
4.1 Wij verzenden naar Nederland en België via PostNL en DHL.
4.2 De geschatte levertijd is 4 werkdagen, maar hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
4.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste adres. Menu’tje Marechal is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door een verkeerd opgegeven adres.
5. Retourneren & Herroepingsrecht
5.1 Standaard producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
5.2 Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Menu’tje Marechal is niet aansprakelijk voor enige schade aan keukens, aanrechtbladen of andere oppervlakken veroorzaakt door het gebruik van onze producten (zoals bijvoorbeeld kringen door olie).
6.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud die klanten in de flessen doen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om geschikte en veilige vloeistoffen te gebruiken.
6.3 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten als gevolg van een defect product.
7. Garantie & Klachten
7.1 Wij bieden 2 maanden garantie op onze producten bij normaal gebruik.
7.2 Garantie vervalt bij onjuist gebruik, val- of stootschade, of wanneer de flessen in de vaatwasser zijn geplaatst of de buitenkant is behandeld met water en/of afwasmiddel.
7.3 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@menutjemarechal.nl met duidelijke foto’s van het probleem.
8. B2B & Winkels
8.1 Voor zakelijke klanten (winkels) hanteren wij dezelfde verkoopprijzen als vermeld op onze webshop.
8.2 Wij bieden mogelijkheden tot samenwerking en wederverkoop, maar afwijkende prijsafspraken worden alleen schriftelijk overeengekomen.
9. Privacy & Gegevensbescherming
9.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG/GDPR.
9.2 Klantinformatie wordt alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie, en zal niet aan derden worden verkocht.
10. Overmacht
10.1 Menu’tje Marechal is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, zoals stakingen, natuurrampen of leveranciersproblemen.
11. Intellectueel Eigendom & Copyright
11.1 Alle ontwerpen, foto’s en teksten op deze website zijn eigendom van Menu’tje Marechal en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
11.2 Schending van ons auteursrecht kan juridische consequenties hebben.
12. Toepasselijk Recht & Geschillen
12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Bij geschillen zullen partijen eerst proberen onderling tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, zal de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in 's-Hertogenbosch.